El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), realizó en Medellín un taller práctico para fortalecer la oferta de información, trámites y servicios que ofrecen las plataformas territoriales de los municipios de Antioquia.
Este evento se realizó en la Biblioteca EPM y estuvo dirigido a los administradores web de las alcaldías municipales. Se abordaron temas relacionados con trámites y servicios en línea, canales de interacción con el ciudadano, publicación de contenidos, enlaces a las redes sociales y administración de los sistemas integrados de PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias).
Paola Andrea Vargas, coordinadora de dinamización de la dirección de Gobierno en Línea del MinTIC, dice que el objetivo de estos talleres es generar redes de apoyo entre los mismos municipios de cada departamento. “Esta estrategia busca que haya mayor eficiencia en la gestión y más participación en los canales de doble vía entre la ciudadanía y las entidades del estado”.
Juan Fernando Montoya Pérez, quien es el administrador de los sistemas de información del municipio de Fredonia y contratista del municipio de Jericó para el tema de Gobierno en Línea, asegura que uno de los problemas que más limita el acceso a la información en los sistemas de las alcaldías municipales es la migración de los administradores web de los entes territoriales. “Gobierno en línea ofrece formatos estandarizados que hace que la información de la gestión de cada administración tenga el componente de accesibilidad, un asunto que está ligado a la ley 1712 que habla sobre la transparencia y el acceso a la información pública”.
MinTIC viene desarrollando esta estrategia desde el año 2000. Antes se conocía bajo el nombre de Agenda de Conectividad; sin embargo, en el 2011 se firma el primer decreto de Gobierno en Línea, el cual establece que todas las entidades públicas de la rama ejecutiva deben cumplir con la estrategia que propone el Ministerio de las TIC. Actualmente más del 96% de los municipios del país trabaja con la página web que entrega esta cartera.
